Catalogo dei corsi

Percorsi pratici su vendite, negoziazione e comunicazione con il cliente, pensati per chi vive e lavora in Italia. Programmi strutturati, casi reali e guida di specialisti ospiti.

Copertura nazionale: Italia

Formazione orientata alla pratica

Iscriviti ora Domande frequenti

Lezioni live online, workshop e simulazioni. Materiali scaricabili e supporto organizzativo per i partecipanti in tutta Italia.

Cosa include ogni programma

Moduli strutturati
Obiettivi chiari, step progressivi e verifica dell’apprendimento.

Esercitazioni guidate
Role-play, simulazioni e feedback immediato.

Casi reali
Analisi di scenari italiani e best practice operative.

Attestato di partecipazione
Rilasciato a fine percorso con raccomandazioni pratiche.

I nostri corsi

Fondamenti delle vendite moderne

Basi della relazione commerciale, avvio e conduzione del dialogo con il cliente, fasi della trattativa e della chiusura.

6 settimane Online Base

Programma e moduli

Introduzione al processo di vendita
Analisi del cliente e definizione del valore
Scoperta dei bisogni e qualificazione
Presentazione efficace dell’offerta
Chiusura e follow-up

Pratica: modellazione di conversazioni, esercizi e analisi di esempi reali.

Requisiti: nessun prerequisito.

L’arte della negoziazione

Metodi di comunicazione, tecniche di argomentazione e creazione di accordi sostenibili per entrambe le parti.

8 settimane Live online Intermedio

Programma e moduli

Preparazione e definizione degli obiettivi
Ascolto attivo e domande potenti
Gestione delle concessioni
Strategie win-win e chiusura
Gestione dei conflitti

Pratica: casi di studio, business game, scenari di conversazione.

Requisiti: conoscenza di base del processo di vendita.

Gestione delle obiezioni

Tecniche per comprendere le reali preoccupazioni del cliente e rispondere con rispetto e chiarezza.

5 settimane Workshop Base

Programma e moduli

Tipologie di obiezioni e loro cause
Metodi di esplorazione e riformulazione
Strumenti per risposte efficaci
Gestione del prezzo e del valore
Consolidamento dell’accordo

Pratica: drill, esercizi su casi, script e contro-domande.

Requisiti: nessun prerequisito.

Vendite al telefono

Strutturazione della chiamata, gestione dei silenzi e approcci per categorie di clienti differenti.

4 settimane Online Base

Programma e moduli

Preparazione e obiettivi della chiamata
Apertura e costruzione di fiducia
Scoperta rapida e gestione obiezioni
Chiusura e pianificazione dei passi successivi

Pratica: script, simulazioni telefoniche e feedback.

Requisiti: nessun prerequisito.

Vendite in ambiente digitale

Metodi moderni di Digital Sales su piattaforme online, funnel, outreach e utilizzo di strumenti digitali.

8 settimane Online Intermedio

Programma e moduli

Fondamenti di sales digitale
Prospezione e social selling
Nurturing e automazioni etiche
Misurazione e ottimizzazione
Piano operativo digitale

Pratica: creazione di messaggi, funnel di base, analisi KPI.

Requisiti: familiarità con strumenti online.

Gestione delle relazioni con i clienti

Competenze per la fidelizzazione e la collaborazione di lungo periodo, con processi e strumenti CRM.

7 settimane Blended Intermedio

Programma e moduli

Mappatura del portafoglio clienti
Onboarding e prime fasi della relazione
Piani di contatto e momenti di valore
Gestione del churn e recupero
Indicatori di salute della relazione

Pratica: piani di relazione, metriche e azioni correttive.

Requisiti: esperienza commerciale di base consigliata.

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Avvertenze

Materiali a scopo esclusivamente educativo.
Il ruolo degli specialisti ospiti è formativo e consulenziale.
Nessuna garanzia di reddito, avanzamento di carriera o risultati professionali.
Le decisioni operative restano responsabilità degli utenti.
I contenuti non costituiscono consulenza finanziaria, legale o di carriera.

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